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'환불 고민상담소' 초등학생 소비생활 교육 (고학년)
환불 고민상담소

너 춤 너무 잘 춘다~
나도 알려주라
야 너 진짜 잘 춘다
데뷔해도 되겠는데?
고마워
사진 찍자
그래!
우와 이거 수박우주폰 텐 아니야?
부럽다
엄마가 사줬어?
나 핸드폰이 이상해
왜?
핸드폰이 자꾸만 뜨거워져
살 때부터 그런 거 아니야?
어디 떨어뜨린 적 있어?
앗 뜨거!
야! 괜찮아?
아 어떡해~
나 진짜 이상한 핸드폰 산 거 아니야?
사기당했나봐 ㅠㅠ
나만 이거 샀다고 자랑하고 다녔는데
아 어떡해~
안되겠다
해결사를 찾아가자!
해결사?
야 너 우리 알지?
우리 너랑 같은 반, 태은이랑 나연이
그런데?
네가 우리반 해결사라며
나 좀 도와줘
나 핸드폰이 이상해!
이거 핸드폰 언제 산 거야?
핸드폰이 뜨거워지기라도 한 거야?
너희 언제 시간 돼?
지금 당장 갈 수 있어?
나 오늘...
갈 수 있어!
지금!
어떤 것을 도와드릴까요?
부모님은 같이 오셨나요?
여기서 핸드폰을 샀는데요
휴대폰이 뜨거워져서 얘가 다쳤어요!
혹시 핸드폰을 사용하시는데 어려움은 없으셨나요?
핸드폰을 잘못 다루신 건 아닐까요?
실수로 떨어뜨렸다던지
아니면 전기장판 위에 올려놨다던지
전기장판 위에 올려놓으면 당연히 뜨겁겠죠?
하긴 우리 어릴 때도 그랬지 뭐
새 폰으로 바꾸려고 별 짓을 다했는데
난 못 해...
우리 이모보다 무섭게 생겼어
야 약한 소리 하지마
우린 할 수 있어
혹시.. 내가 먼저 떨어뜨렸나?
그랬나..?
내가 기억을 못 하나..?
엄마가 알면 나..
나 이제 영상도 못 찍고
핸드폰도 없고..
친구들도 다 없어질거야
그럼 너희 엄마가 카드로 사주신 거겠네?
그럼 영수증이 있어야 할텐데
그럼 어떡해?
엄마한테 말 해야해?
너희 엄마한테 솔직하게 말하고
영수증이랑 제품 샀을 때 그대로 한 번 가져가보자
어떻게 도와드릴까요?
저 이 핸드폰 환불받으러 왔습니다
상품에 문제가 있으셨군요
어떤 문제가 있으셨을까요?
제품 박스랑 영수증은 가져오셨나요?
검색해보니 제품에 문제가 있는 것 같아요
구매한 지 5일 밖에 안됐는데
핸드폰이 자꾸 뜨거워지고 꺼진다고요!
소비자는 제품으로부터 안전할 권리가 있고
문제가 있는 제품을 보상받을 권리가 있어요
저희도 엄연한 소비자라고요!
제품 박스와 영수증 가져오시면
환불처리 해드리겠습니다~
그래도 우리반 해결사 덕분에 핸드폰 잘 바꿨네!
뭘~
언제든 불러줘
고마워, 민성아
너 덕분에 핸드폰을 잘 쓸 수 있게 됐어
물건에 이상이 있으면 영수증을 들고 산 곳에 가서
당당하게 요구해야 돼!
우리도 그럴 권리가 있어!
엄마한테 혼나는 게 너무 무서웠는데
앞으로는 솔직히 이야기 해야겠어
아, 나도!
저번에 비디다스 옷 졸라서 샀는데
확 반품해버릴까?
야 그게 아니라
사기 전에 충분히 고민을 해보고 사야지!
너 솔직히 그거 나 따라 산거지?
그런 거 아니야!
그냥 내가 예뻐서 산 거거든?
웃기고 있네~
뭔 소리야!
자! 싸우지들 말고
이제 앞으로는 충분히 고민하고 사기다?
물건에 이상이 있을 때는
영.수.증 들고!
환불해달라고 요청하세요~
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